RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Reisen mit Flirtbus
Vers. 1.0 vom 25.0.3.2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Flirtbus
§ 1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(1)
Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten Allgemeinen
Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen dem Anbieter
Flirtbus, Inhaber: Graf-Dogan Esat Muharrem, Helgoländer Str. 14 42287 Wuppertal,
im folgenden „Anbieter“/wir“ und dem „Kunden“ als Vertragspartner.
(2) Der Anbieter bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich Busreisen und
Singleurlaub.
(3)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber
Unternehmen gem. § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern gem. § 13 BGB.
(4) Die Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, einen gültigen Personalausweis
oder Reisepass besitzen und körperlich nicht wesentlich eingeschränkt sein.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde bucht bei dem Anbieter die gewünschte Tour. Die Buchung erfolgt im
Regelfall durch die Anmeldemaske über die Homepage Flirtbus.eu. Diese Buchung
nimmt der Anbieter durch eine Buchungsbestätigung an.
(2) Die Kunden müssen vorab ein „Stelle dich vor“- Formular ausfüllen, inklusive eines
10-15 Sek. Video zur Verifizierung. Das Formular wird per E-Mail an uns gesendet und
anhand der Daten wird von uns die bestmögliche Gruppe zusammengestellt,
insbesondere hinsichtlich Altersunterschied, Wohnort, etc.
(3) Die Kunden, die ausgewählt wurden, erhalten von uns eine Buchungsbestätigung
mit Reiseunterlagen/Programm und den zu zahlenden Betrag.
(4) Der Vertrag kommt in jedem Fall erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung
des Kunden bestätigt. Zum Vertragsschluss ist das Erreichen einer jeweiligen
Mindestteilnehmerzahl notwendig. Die Buchung des Kunden ist bindend. Der Kunde
erhält mit der Buchungsbestätigung per E-Mail eine Rechnung.
(5) Der Anbieter ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Zahlung und Stornierung
(1) Die Kunden zahlen innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung den
gesamten Reisepreis auf das auf der Rechnung angegebene Konto des Anbieters. Die
Bezahlung muss erst nach dem Aushändigen des Sicherungsscheins der
Kautionsversicherung vom Anbieter erfolgen.
(2) Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, verlangen wir Ersatz für die getroffenen
Vorkehrungen und machen die entsprechenden Aufwendungen geltend. Der Ersatz
ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und möglicher
anderweitiger Verwendung pauschaliert gemäß nachfolgender Staffelung.
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(3) Die Stornierungsgebühren betragen pro Person/Teilnehmer in % des jeweiligen
Reisepreises:
bis zum 60 Tag vor Reiseantritt 40%
bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 60%
bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 80%
bis zum 8. Tag vor Reiseantritt 100%
(4) Wir sind verpflichtet, die Höhe des Ersatzanspruches zu begründen. Wir sind
berechtigt, Aufwendungsersatz zu verlangen, wahlweise nach der vorstehend in
Prozent angegebenen Staffelung oder nach dem Reisepreis abzüglich des Wertes der
von uns ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was wir durch
anderweitige Verwendung der Reiseleistung erwerben.
(5) Der Ersatzanspruch besteht nicht, wenn am Bestimmungsort oder dessen
unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die eine
Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den
Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und
außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich darauf
beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle
zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären (§ 651 h Abs. 3 BGB).
(6) Nimmt der Kunde einzelne Leistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus
sonstigen, nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch, besteht kein
Anspruch auf Erstattung.
(7) Ein Recht auf Umbuchung der Reise besteht nicht.
(8) Leistet der Kunde die Zahlung nicht fristgerecht, können wir nach Mahnung und
innerhalb einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und eine Stornogebühr
erheben nach der Stornogebühr-Übersicht dieses Paragrafen.
§ 4 Rücktritts- und Änderungsrecht des Anbieters
(1) Vor Reisebeginn sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn wir aufgrund
Höherer Gewalt an der Erfüllung des Vertrages gehindert sind. Wir sind in diesem Fall
verpflichtet, die Kunden unverzüglich nach Kenntnis vom Rücktrittsgrund zu
informieren. Durch den von uns erklärten Rücktritt verlieren wir den Anspruch auf den
vereinbarten Reisepreis bzw. haben wir einen bereits geleisteten Reisepreis zu
erstatten. Bei einer Verpflichtung zur Rückerstattung des Reisepreises hat die
Zahlung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt zu erfolgen.
(2) Zudem können wir den Rücktritt erklären, wenn die Durchführung der Reise trotz
einer entsprechenden Abmahnung durch uns von dem Kunden nachhaltig gestört
wird. Wir behalten in diesem Fall den Anspruch auf den vollständigen Reisepreis.
Eventuelle Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Kunde selbst. Wir werden
uns jedoch den Wert ersparter Aufwendungen sowie derjenigen Vorteile anrechnen
lassen, die aus einer anderen Verwendung nicht in Anspruch genommener
Leistungen erlangt werden, einschließlich eventueller Erstattungen durch Dritte.
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(3) Wir können des Weiteren den Rücktritt erklären, wenn die Mindestteilnehmerzahl
bei dem jeweiligen Termin nicht erreicht ist. Wir sind in diesem Fall verpflichtet, dem
Kunden ohne schuldhaftes Zögern nach Kenntnis vom Rücktrittsgrund darüber zu
informieren. Treten wir vom Vertrag zurück, verlieren wir den Anspruch auf den
vereinbarten Reisepreis bzw. haben wir einen bereits geleisteten Reisepreis
unverzüglich zu erstatten. Sollten wir die Reise aufgrund einer nicht erreichten
Mindestteilnehmerzahl absagen müssen, informieren wir dich bis spätestens 14
Tage vor Reisebeginn.
(4) Wir sind berechtigt sowohl vor als auch während der Tour unwesentliche
Änderungen am Ablauf, der Organisation und der konkreten Leistung vorzunehmen,
wenn diese Änderung aufgrund der örtlichen Umstände geboten und dem Kunden
zumutbar sind. Der vereinbarte Reisepreis bleibt hiervon unberührt.
§ 5 Gewährleistung
(1) Bei Vorliegen von Mängeln, sind diese unverzüglich gegenüber dem Anbieter zu
melden.
(2) Ein Anspruch auf Minderung und/oder Schadenersatz besteht beim schuldhaften
Unterlassen der Mängelanzeige nicht.
(3) Für die Dauer eines Mangels mindert sich der Preis. Bei der Minderung ist der
Reisepreis in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des
Vertragsschlusses der Wert der Pauschalreise in mangelfreiem Zustand zu dem
wirklichen Wert gestanden hätte.
(4) Sollte die Tour durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt werden, besteht ein
Kündigungsrecht, hierfür muss zuvor vergeblich eine angemessene Frist zur Abhilfe
des Mangels gesetzt worden sein.
(5) Unbeschadet der Minderung oder der Kündigung kann Schadenersatz verlangt
werden, es sei denn, der Reisemangel ist
1. Vom Kunden verschuldet,
2. von einem Dritten verschuldet, der weder Leistungserbringer noch in
irgendeiner anderen Weise an der Erbringung der vom Reisevertrag
umfassten Reiseleistungen beteiligt ist und für uns weder vermeidbar noch
vorhersehbar war, oder
3. durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände verursacht.
§ 6 Anforderungen an die Kunden
(1) Relevante Vorerkrankungen sowie Allergien sind im Vorfeld uns anzuzeigen.
(2)Den Kunden nicht gestattet während der Hin- und Rückfahrt die Gepäckklappen
zu öffnen. Der Kunde ist für seine Gegenstände selbst verantwortlich. Für Verluste
und Beschädigungen durch Dritte haftet der Anbieter nicht.
(3) Die Kunden müssen pünktlich, maximal mit einer Verspätung von 10 Minuten, zu
der vereinbarten Zeit am Bus sein. Etwaige Kosten durch das Verpassen des Busses
werden nicht erstattet und Ersatzleistungen nicht gewährt.
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(4) Bei unangemessenem Verhalten kann der Anbieter während des gesamten
Reisezeitraums den Kunden von der Reise ausschließen. Der Reisepreis ist in voller
Höhe zu zahlen und etwaige Mehrkosten werden nicht erstattet.
(5) Den Kunden wird empfohlen, für den Fall eines Unfalls oder einer Krankheit eine
Reiserücktrittkostenversicherung oder einer Versicherung zur Deckung der
Rückführungs – und Heilbehandlungskosten abzuschließen.
(6) Der von den Kunden mitgeführte Koffer darf maximal eine Höhe von 82cm und ein
Gewicht von maximal 20kg aufweisen und muss über eine individuelle
Kennzeichnung verfügen (Schild mit Namen oder individueller Nummer).
§ 7 Vermittlungsleistungen
(1) Vermittelte Leistungen, die nicht den Transport und die Unterkunft zum
Gegenstand und bei Vertragsschluss als lediglich vermittelte Leistungen definiert
werden sind nicht Teil unsere Leistung als Veranstalter. In diesen Fällen treten wir
lediglich als Vermittler.
(2) Als Vermittler haften wir nur für die Vermittlung selbst (einschließlich von uns zu
vertretender Buchungsfehler), nicht für die erbrachte Leistung aus dem Vertrag des
Kunden mit dem vermittelten Unternehmen.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und
außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher
Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haftet der Anbieter – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
Kunde regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt
auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen
ist die Haftung des Anbieters vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den
vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Bezüglich des Widerrufsrechts verweist der Anbieter auf § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Die Reisedienstleistung wird über einen bestimmten Zeitraum erbracht und gebucht,
sodass kein Widerrufsrecht besteht.
(2) Ist der Kunde ein Unternehmer, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
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§ 10 Europäische Streitbeilegung
(1) Wir weisen auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die
Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die
außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen
eintreten.
(2) Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1)
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die
Wirksamkeit des Vertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige
Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die
dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist
deutsch.
(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
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